Términos del servicio
Términos y Condiciones – Gravit Shop
Bienvenido a Gravit Shop. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas publicadas en la tienda.
Uso de la tienda
Al realizar una compra en Gravit Shop, el cliente declara que es mayor de edad, entrega información real y actualizada, y acepta las condiciones de compra, envío, cambios, devoluciones y demás políticas informadas en este sitio.
Productos
Trabajamos para mostrar nuestros productos de la forma más clara y precisa posible. Sin embargo, algunos colores, estampados, detalles o terminaciones pueden variar ligeramente debido a iluminación, pantalla del dispositivo, lote de fabricación, proveedor o versión del producto.
Las imágenes publicadas son referenciales y buscan representar el producto de la forma más fiel posible.
Stock y disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
Algunos productos pueden encontrarse disponibles para despacho inmediato, mientras que otros pueden estar disponibles bajo pedido o encargo internacional. Esta información podrá estar indicada en la descripción del producto, variantes, disponibilidad o comunicaciones asociadas al pedido.
En caso de problemas de stock posteriores a una compra, Gravit Shop podrá ofrecer una alternativa, cambio por otro producto, crédito en tienda o devolución del dinero, según corresponda.
Productos bajo pedido o encargo internacional
Los productos bajo pedido o encargo internacional son gestionados especialmente para el cliente una vez confirmado el pago.
Estos productos tienen plazos de entrega estimados y pueden verse afectados por procesos de transporte internacional, aduana, alta demanda, feriados, disponibilidad del proveedor u otros factores externos fuera de nuestro control.
No se aceptan cancelaciones, cambios o devoluciones por arrepentimiento, error en la talla elegida, preferencia personal sobre el ajuste o demora dentro del plazo estimado informado.
Pedidos personalizados
Las camisetas personalizadas con nombres, números, parches o estampados especiales son preparadas especialmente para cada cliente.
Por este motivo, los productos personalizados no tienen cambio ni devolución por error en la talla elegida, gusto personal, arrepentimiento o errores ingresados por el cliente al solicitar la personalización.
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente la talla, nombre, número y detalles solicitados antes de finalizar la compra.
Precios, promociones y descuentos
Los precios publicados pueden cambiar sin previo aviso.
Las promociones, descuentos, códigos promocionales y campañas especiales tendrán duración limitada según lo indicado en cada caso.
Gravit Shop se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar promociones en cualquier momento, respetando las compras ya confirmadas.
Envíos
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según disponibilidad de stock, comuna o región de destino, transportista, alta demanda, feriados, condiciones climáticas, procesos de aduana u otros factores externos relacionados con logística y transporte.
Gravit Shop no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros una vez despachado el pedido. Sin embargo, intentaremos apoyar al cliente con el seguimiento del envío cuando sea necesario.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su nombre, dirección, comuna, región, correo electrónico y número de contacto. Gravit Shop no se hace responsable por retrasos, entregas fallidas o pérdidas ocasionadas por datos incorrectos o incompletos entregados por el cliente.
Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de cambios, devoluciones o reembolsos se revisarán de acuerdo con la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en la tienda.
En general, solo se aceptarán solicitudes cuando exista producto defectuoso, dañado durante el envío, producto incorrecto o error atribuible a Gravit Shop, siempre que se cumplan las condiciones y plazos establecidos.
Propiedad intelectual
Todo el contenido de Gravit Shop, incluyendo imágenes, logos, textos, fotografías, diseño visual, material gráfico y contenido de marca, pertenece a Gravit Shop o a sus respectivos propietarios y no puede ser copiado, utilizado, distribuido o reproducido sin autorización.
Contacto
Para consultas relacionadas con pedidos, soporte o información de la tienda puedes escribirnos a:
gravitshop.cl@gmail.com